Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen im Online-Shop orthena.ch (Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein). Hinweis: Unser Shop öffnet in Kürze; Bestellungen sind derzeit noch nicht möglich. Diese AGB gelten ab der Eröffnung des Bestellbetriebs.

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, die Sie über den Online-Shop orthena.ch mit uns abschliessen. Anbieter und Ihr Vertragspartner ist Alami Labs, Einzelunternehmen nach belgischem Recht, Inhaber Naël Alami, Avenue du Manoir d'Anjou 42, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgien, Unternehmensnummer 1040.875.821, Mehrwertsteuernummer BE1040875821, Telefon: +32 471 96 34 70, E-Mail: info@orthena.ch (nachfolgend «wir» oder «ORTHENA»).

1.2 Unser Angebot richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein, die für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestellen.

1.3 Bestellen können volljährige Personen; Minderjährige nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.

1.4 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung, bei uns zu bestellen.

2.2 Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein, wählen eine Zahlungsart und erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung. Bis zum Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren – im Warenkorb, in den Eingabefeldern der Kasse oder über die Zurück-Funktion Ihres Browsers. Mit Klick auf die Schaltfläche «Zahlungspflichtig bestellen» geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Haben Sie PayPal gewählt, werden Sie anschliessend zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung freizugeben.

2.3 Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Eingangsbestätigung). Die Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.

2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden – je nachdem, was zuerst geschieht.

2.5 Kommt kein Vertrag zustande, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

3. Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist die Sprache, in der Sie auf orthena.ch bestellen (Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch). Wir speichern den Vertragstext. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken und speichern.

4. Preise, MWST und allfällige Abgaben

4.1 Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

4.2 Allfällige Steuern (wie die MWST) sowie allfällige Zölle und Einfuhrabgaben werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt. Massgebend ist die Übersicht, die Sie vor dem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» sehen.

4.3 Die Lieferung ist bei allen Bestellungen kostenlos.

5. Zahlung

5.1 Es stehen die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung: Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Google Pay (abgewickelt über Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) sowie PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg).

5.2 Die Zahlung erfolgt im Bestellvorgang über den gewählten Zahlungsdienstleister. Ergänzend gelten dessen Nutzungsbedingungen. Kartendaten werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister bearbeitet; wir erhalten keine Kartennummern.

6. Lieferung

6.1 Wir liefern an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein: in der Schweiz mit der Schweizerischen Post, in Liechtenstein mit dem nationalen Zustelldienst.

6.2 Die Lieferfrist ergibt sich aus der Angabe auf der jeweiligen Produktseite bzw. an der Kasse.

6.3 Ist ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen bereits geleistete Zahlungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

8. Rückgabe und 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

8.1 Das schweizerische Recht sieht für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht vor.

8.2 Wir gewähren Ihnen freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Sie können Ihre Schuhe ab Erhalt 30 Tage lang im Alltag tragen. Passen sie nicht zu Ihnen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Melden Sie sich dazu innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@orthena.ch mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett; die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Statt der Erstattung können Sie die Schuhe kostenlos gegen eine andere Grösse umtauschen; ist die gewünschte Grösse nicht verfügbar, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

8.3 Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe & Rücktritt.

8.4 Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in Liechtenstein gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des liechtensteinischen Konsumentenschutzrechts, insbesondere das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen (siehe Rückgabe & Rücktritt).

9. Gewährleistung

9.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. des Obligationenrechts (OR). Sie wird weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (Art. 210 OR).

9.2 Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie uns allfällige Mängel umgehend nach ihrer Entdeckung an info@orthena.ch (Art. 201 OR).

9.3 Bei einem Mangel können Sie nach Ihrer Wahl die Rückgängigmachung des Kaufs (Wandelung) oder eine Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen; bei Gattungsware können Sie stattdessen auch die Lieferung mängelfreier Ware verlangen (Art. 205 und 206 OR).

9.4 Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nicht; unberührt bleibt die freiwillige Garantie nach Ziffer 8.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, für Schäden aus der Tötung oder Verletzung von Personen sowie nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Produktehaftpflichtgesetz.

10.2 In allen übrigen Fällen, insbesondere bei leichter Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

10.3 Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG).

12.2 Diese Rechtswahl entzieht Ihnen als Konsumentin oder Konsument nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts an Ihrem gewöhnlichen Aufenthalt. Soweit das schweizerische Recht für Konsumentenverträge eine Rechtswahl ausschliesst (Art. 120 IPRG), gilt für Konsumentinnen und Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz schweizerisches Recht.

12.3 Als Konsumentin oder Konsument können Sie an Ihrem Wohnsitz oder an unserem Sitz in Belgien klagen. Wir können Klage gegen Sie nur an Ihrem Wohnsitz erheben (für die Schweiz: Art. 114 IPRG bzw. Art. 15 und 16 des Lugano-Übereinkommens).

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

13.2 Massgebend ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

13.3 Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@orthena.ch; wir bemühen uns um eine rasche und einvernehmliche Lösung.